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Cursos
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO E FEEDBACK
  P&Uacu
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AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO E FEEDBACK
PROGRAMA DO CURSO

 

PÚBLICO ALVO: Estudantes e profissionais de todas as áreas, que desejem se apropriar ou aperfeiçoar esse assunto.

OBJETIVOS: Capacitar os alunos no processo de implementação, condução e avaliação do programa de Gestão do Desempenho. Oferecer conhecimentos teóricos sobre a avaliação de desempenho e a prática de feedback.

CARGA HORÁRIA: 8 horas/aula

QUANDO: Em breve!

HORÁRIO: 09h até 18h

LOCAL:  Rua Siqueira Campos, 1184 - 16° andar (sala de reuniões) - Centro - Porto Alegre/RS

 


PROGRAMA: EM BREVE!
 

Valores

Valor de Investimento: R$ 360,00

Especial para  Estudantes, Ex-alunos, Estagiários e Clientes Metta: R$ 324,00


Formas de Pagamento:

• 10% de desconto à vista;
• 1+1 sem juros (Cheque/ Boleto*);
*Boleto
 somente pessoa jurídica
  

Entre em contato através do telefone 3286 7100 e reserve sua vaga ou solicite maiores informações através do e-mail marketing@mettacapitalhumano.com.br

 

 

 

 

 
DINÂMICAS DE GRUPO PARA SELEÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES
PÚBLICO ALVO: Estudantes e profissionais
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DINÂMICAS DE GRUPO PARA SELEÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES
PROGRAMA DO CURSO

PÚBLICO ALVO: Estudantes e profissionais que desejam trabalhar com Grupos.

OBJETIVO: Entender os processos grupais, a partir das vivências de grupos a fim de capacitá-lo no processo de coordenação de grupos e seleção em grupo.

CARGA HORÁRIA: 8 horas/aula

QUANDO: EM BREVE!

HORÁRIO: Das 9h às 18h

LOCAL: Rua Siqueira Campos, 1184 - 16° andar (sala de reuniões) - Centro - Porto Alegre/RS

 

PROGRAMA: EM BREVE!

 

Valores:

Valor de Investimento: R$ 360,00

Valor Especial para  Estudantes, Ex-alunos, Estagiários e Clientes Metta: R$ 324,00

 

FORMAS DE PAGAMENTO:

  • À vista: 10% de desconto;
  • Parcelamento: 1+ 3 sem juros (Cheque ou Boleto*)
  • * Boleto somente para pessoa jurídica. 

Entre em contato através do telefone 3286 7100 e reserve sua vaga ou solicite maiores informações através do e-mail marketing@mettacapitalhumano.com.br

 
EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO
CARGA HORÁRIA: 8h/aula. QUANDO:
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EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO
PROGRAMA DO CURSO

CARGA HORÁRIA: 8h/aula.

QUANDO:EM BREVE!

HORÁRIO: -

LOCAL:   
Rua Siqueira Campos, 1184 - 16° andar (sala de reuniões) - Centro - Porto Alegre/RS

 

PROGRAMA:

 

- Excelência no atendimento em tempos de globalização;

- Agregando valor a seus produtos e serviços;

- Tipos de clientes;

- Perfis de clientes;

- Comunicação eficaz;

- Algumas dicas para atender com excelência;

- O perfil do profissional de atendimento;

- Competências técnicas e comportamentais para realizar um atendimento excelente;

- Gerenciamento de crises e conflitos;

- Se existe o padrão, por que não se tem a excelência?

- Motivação – fator primordial além da técnica.


METODOLOGIA:

- Exposição dialogada, dinâmicas e simulação


PROFESSORA: Luciana Adegas

CURRÍCULO: Psicóloga formada pela Ulbra (2003) e MBA Gestão Estratégica de Pessoas pela FGV (2008). 10 anos de experiência na área  aplicando treinamentos voltados para atendimento, técnica de vendas e negociação, perfil e fidelização de clientes.

Atualmente trabalha na área de Recursos Humanos da Metta Capital Humano, realizando treinamentos internos na área de atendimento, trabalho em equipe, motivação e desenvolvimento de lideranças.

 

Valores
Valor de Investimento: R$ 260,00
Valor Especial para  Estudantes, Ex-alunos, Estagiários e Clientes Metta: R$ 234,00

Formas de Pagamento: 
  • 10% de desconto à vista;
  • 1+1 sem juros (Cheque/ Boleto*);
  • * Boleto somente para pessoa jurídica.

Entre em contato através do telefone 3286 7100 e reserve sua vaga ou solicite maiores informações através do e-mail marketing@mettacapitalhumano.com.br

 
FORMAÇÃO PRÁTICA EM DEPARTAMENTO PESSOAL
OBJETIVO: Conhecimento da prática e legi
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FORMAÇÃO PRÁTICA EM DEPARTAMENTO PESSOAL
PROGRAMA DO CURSO

OBJETIVO: Conhecimento da prática e legislação trabalhista, atuando de forma preventiva em possíveis passivos trabalhistas.

PÚBLICO-ALVO: Destina-se à pessoas que se identificam com a área e pretendem atuar no setor de Departamento de Pessoal.

CARGA HORÁRIA: 24 horas/aula +   exercícios complementares - 3 encontros

QUANDO: EM BREVE

HORÁRIO: 9h às 18:00

LOCAL: Rua Siqueira Campos, 1184 - 16° andar (sala de reuniões) - Centro - Porto Alegre/RS
 
PROGRAMA:

  • Legislação trabalhista
  • Fiscalização do trabalho
  • Segurança e Medicina do Trabalho
  • Processo de Admissão
  • Tipos de contratos de trabalho
  • Contratação de profissionais Autônomos
  • Jornada de Trabalho: Mensalista, horista, escalas e intervalos
  • Registro de ponto – SREP
  • Cálculo de horas extras, adicional noturno, descanso remunerado
  • Insalubridade e periculosidade
  • Cálculo de Guia de Previdência Social - GPS
  • Cálculo de Imposto de Renda Retido na Fonte – IRRF
  • Desoneração da folha de Pagamento Lei: 12.546/2011
  • Contribuição Sindical
  • Benefícios previdenciários: Aux. Doença, Aux. Acidente do trabalho, Aux Maternidade, etc.
  • Pró-labore
  • Férias
  • 13° Salário
  • Rescisão de contrato de trabalho
  • GRRF – Guia de recolhimento rescisório do FGTS
  • SEFIP/GEFIP – Conectividade Social/ ICP
  • CAGED – Informações mensais de admitidos e demitidos.
  • DIRF - Declaração Anual de Imposto de Renda Retido na Fonte
  • RAIS – Relação Anual de Informações Sociais
  • eSocial
     

PROFESSORA: Tainá CândidoContadora, formada pela Faculdade Porto-Alegrense, com mais de 15 anos de atuação na administração de Departamento de Pessoal, nos seguimentos de indústria, comércio e prestação de serviços.

 

VALORES  

 
Valor de Investimento: R$ 486,00
Valor Especial para Estudantes, Ex-alunos, Estagiários e Clientes Metta: R$ 438,00

 

FORMAS DE PAGAMENTO:

  • À vista: 10% de desconto;
  • Parcelamento: 1+ 1 sem juros (Cheque ou Boleto*)
  • * Boleto somente para pessoa jurídica. 

Entre em contato através do telefone 3286 7100 e reserve sua vaga ou solicite maiores informações através do e-mail marketing@mettacapitalhumano.com.br

 
FORMAÇÃO PRÁTICA EM RECURSOS HUMANOS
PÚBLICO ALVO: Estudantes e profissi
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FORMAÇÃO PRÁTICA EM RECURSOS HUMANOS
PROGRAMA DO CURSO

PÚBLICO ALVO: Estudantes e profissionais de todas as áreas, que desejem se apropriar ou aperfeiçoar esse assunto.

OBJETIVO: Apresentar e preparar os alunos para a condução e avaliação das principais práticas estratégicas de RH. São discutidos os objetivos, atividades, instrumentos/ferramentas, fluxograma e indicadores estratégicos de cada pratica abordada.

QUANDO: EM BREVE!

HORÁRIO: Das 9h às 18h.

CARGA-HORÁRIA: 24 H/AULA (3 encontros).

LOCAL: Rua Siqueira Campos, 1184 - 16° andar (sala de reuniões) - Centro - Porto Alegre/RSPROGRAMA: EM BREVE!

PROFESSORA: Luciana Adegas

CURRÍCULO: Psicóloga formada pela Ulbra (2003) e MBA Gestão Estratégica de Pessoas pela FGV (2008). 10 anos de experiência na área comercial, aplicando treinamentos voltados para atendimento, técnica de vendas e negociação, perfil e fidelização de clientes.

Atualmente trabalha na área de Recursos Humanos da Metta Capital Humano, realizando treinamentos internos na área de atendimento, trabalho em equipe, motivação e desenvolvimento de lideranças. Recrutamento e seleção de estagiários e profissionais

 Valores


Valor de Investimento: R$ 410,00.

Valor Especial para  Estudantes, Ex-alunos, Estagiários e Clientes Metta: R$ 369,00.

Formas de Pagamento: 

• 10% de desconto à vista;
• 1+1 sem juros (Cheque/ Boleto*);
*Boleto
 somente pessoa jurídica
  


Entre em contato através do telefone 3286 7100 e reserve sua vaga ou solicite maiores informações através do e-mail marketing@mettacapitalhumano.com.br 

 
FORMAÇÃO PRÁTICA EM VENDAS
PÚBLICO ALVO: Estudantes e profissionais
(Saiba Mais)
FORMAÇÃO PRÁTICA EM VENDAS
PROGRAMA DO CURSO

PÚBLICO ALVO: Estudantes e profissionais de todas as áreas, que desejem se apropriar ou aperfeiçoar esse assunto.

CARGA HORÁRIA: 4 horas/aula

QUANDO: EM BREVE!

HORÁRIO: 08h até 12h

LOCAL: Rua Siqueira Campos, 1184 - 16° andar (sala de reuniões) - Centro - Porto Alegre/RS

 

PROGRAMA:

 

- Planejando suas vendas e resultados

- As bases de uma venda

- Etapas da venda

- Vendedor

- Seu próprio cartão de visitas

- Perfil de clientes

- Entrando em sintonia com seu cliente

- Superando obstáculos da comunicação

- Ajudando o cliente a se decidir

- O que motiva ação da venda

- Aspectos comportamentais da venda de produtos e serviços

- Pós Venda

- Fidelização do cliente

 

PROFESSORA: Luciana Adegas

CURRÍCULO: Psicóloga formada pela Ulbra (2003) e MBA Gestão Estratégica de Pessoas pela FGV (2008). 6 anos de experiência na área comercial, aplicando treinamentos voltados para atendimento, técnica de vendas e negociação, perfil e fidelização de clientes. Atualmente trabalha na área de Recursos Humanos da Metta Capital Humano, realizando treinamentos internos na área de atendimento, trabalho em equipe, motivação e desenvolvimento de lideranças. Consultor Trainee durante 2 anos na Paim Consultoria, auxiliando na elaboração e aplicação de treinamentos na área de atendimento e técnicas de negociação, também realizando entrevistas e grupos para pesquisa de mercado. Colaborador do CESPE (UNB) tendo iniciado em 1999 como fiscal de sala, de 2000 a 2003 atuou como chefe de sala, em 2003 atuou como psicóloga instrutora de treinamento na área de atendimento e trabalho em equipe, em 2004 a 2006 foi assistente de coordenação, supervisora e psicóloga aplicadora de testagem em concurso.

Valores

Valor de Investimento: R$ 198,00

Valor Especial para Estudantes, Ex-alunos, Estagiários e Clientes Metta: R$ 178,20

 

Formas de Pagamento:

10% de desconto à vista;

1+1 sem juros (Cheque/ Boleto*);

 * Boleto somente para pessoa jurídica. 

 

Entre em contato através do telefone 3286 7100 e reserve sua vaga ou solicite maiores informações através do e-mail marketing@mettacapitalhumano.com.br!

 
LIDERANÇA
OBJETIVO: Promover, através de teor
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LIDERANÇA
PROGRAMA DO CURSO

OBJETIVO: Promover, através de teoria e vivências práticas, conhecimentos sobre a importância da liderança nas organizações nos dias atuais.

PÚBLICO-ALVO: Gestores, supervisores e todos aqueles que atuam ou desejam atuar em posições de liderança de pessoas e equipes. 

 

CARGA HORÁRIA: 8h/aula

 

QUANDO: 02/07/2016 (Sábado)

 

HORÁRIO: Das 9h às 18h  

 

LOCAL: Rua Siqueira Campos, 1184 - 16° andar (sala de reuniões) - Centro - Porto Alegre/RS

 

PROGRAMAS

  •  Relações Humanas e Comportamento Humano
  •  O Poder da Comunicação
  •  Liderança nos Dias Atuais
  •   Principais Etapas para a Elaboração de um Programa de Desenvolvimento de Liderança

 

 

VALORES

Valor de Investimento: R$ 219,00 

Valor Especial para Estudantes, Ex-alunos, Estagiários e Clientes Metta: R$  199,00

  • À vista R$ 189,00
  • 1+1 sem juros (Cheque/ Boleto*);
  • Boleto somente pessoa jurídica

Entre em contato através do telefone 3286 7100 e reserve sua vaga ou solicite maiores informações através do e-mail marketing@mettacapitalhumano.com.br

 

 
RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
   
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RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
PROGRAMA DO CURSO

 

 

PÚBLICO ALVO: Estudantes e profissionais de todas as áreas, que desejem se apropriar ou aperfeiçoar esse assunto.

OBJETIVO: Preparar os participantes para a execução, condução e avaliação do processo de recrutamento e seleção. Indicando formas eficientes para a realização desse processo, exemplificando os instrumentos utilizados e realizando exercícios práticos.

CARGA HORÁRIA: 8 horas/aula

QUANDO: EM BREVE.

HORÁRIO:Das 9h às 18h.

LOCAL: Rua Siqueira Campos, 1184 - 16° andar (sala de reuniões) - Centro - Porto Alegre/RS

PROGRAMA: EM BREVE!
 

Valores

Valor de Investimento: R$ 360,00

Valor Especial para  Estudantes, Ex-alunos, Estagiários e Clientes Metta:R$ 324,00 


Formas de Pagamento:

• 10% de desconto à vista;
• 1+1 sem juros (Cheque/ Boleto*);
*Boleto somente pessoa jurídica 

Entre em contato através do telefone 3286 7100 e reserve sua vaga ou solicite maiores informações através do e-mail marketing@mettacapitalhumano.com.br

 

 
ROTINAS DE DEPARTAMENTO PESSOAL
OBJETIVO: Acompanhar as alteraç&oti
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ROTINAS DE DEPARTAMENTO PESSOAL
PROGRAMA DO CURSO

OBJETIVO: Acompanhar as alterações na legislação trabalhista, atuando de forma preventiva em possíveis passivos trabalhistas.

Obs.: Este curso apresenta as rotinas e atualizações do departamento pessoal de maneira compacta e teórica, sem aplicação de exercícios, por isso o mesmo é indicado para aquelas pessoas que já possuem conhecimento/ vivência na área.  

CARGA HORÁRIA: 12h/aula - 4 encontros

DATA: 4,5,6 e 7 de agosto de 2014

HORÁRIO: das 19h às 22h30.

LOCAL:  Rua Siqueira Campos, 1184 - 16° andar (sala de reuniões) - Centro - Porto Alegre/RS

PROGRAMA:

  • Legislação trabalhista – Jurisprudências;
  • Fiscalização do trabalho;
  • Segurança e Medicina do Trabalho;
  • Tipos de contratos de trabalho;
  • Ponto eletrônico – SREP;
  • Cálculo de horas extras, adicional noturno, descanso remunerado;
  • Cálculos de Médias;
  • Insalubridade e periculosidade;
  • Cálculo de Guia de Previdência Social – GPS , recolhimento em atraso;
  • Cálculo de Imposto de Renda Retido na Fonte – IRRF;
  • Desoneração da folha de Pagamento Lei: 12.546/2011;
  • Contribuição Sindical;
  • Benefícios previdenciários: Aux. Doença, Aux. Acidente do trabalho, Aux Maternidade, etc;
  • Férias;
  • 13° Salário;
  • Rescisão de contrato de trabalho;
  • GRRF – Guia de recolhimento rescisório do FGTS;
  • SEFIP/GEFIP – Conectividade Social/ ICP;
  • CAGED – Informações mensais de admitidos e demitidos e acertos;
  • DIRF - Declaração Anual de Imposto de Renda Retido na Fonte;
  • RAIS – Relação Anual de Informações Sociais.
  • eSocial 

PROFESSORA: Tainá Cândido - Contadora, formada pela Faculdade Porto-Alegrense, com mais de 15 anos de atuação na administração de Departamento de Pessoal, nos seguimentos de indústria, comércio e prestação de serviços. 

 

VALORES:

 

Valor de Investimento: R$ 390,00
Valor Especial para  Estudantes, Ex-alunos, Estagiários e Clientes Metta: R$ 351,00

Formas de Pagamento:

  • 10% de desconto à vista;
  • 1+1 sem juros (Cheque/ Boleto*);
  • * Boleto somente para pessoa jurídica.
Entre em contato através do telefone 3286 7100 e reserve sua vaga ou solicite maiores informações através do e-mail marketing@mettacapitalhumano.com.br
 
TÉCNICAS DE ATENDIMENTO
QUANDO: Em breve! HORÁRIO: DAS
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TÉCNICAS DE ATENDIMENTO
PROGRAMA DO CURSO

QUANDO: Em breve!

HORÁRIO: DAS 9H ÀS 13H

CARGA HORÁRIA: 4H/AULA

LOCAL:  Rua Siqueira Campos, 1184 - 16° andar (sala de reuniões) - Centro - Porto Alegre/RS

 

PROGRAMA:

• Entrando em cena;

• Enfrentando seus medos e desafios – Dicas de Desinibição;

• Autoconhecimento – Desenvolvendo a Confiança;

• Marketing Pessoal – Você é sua melhor marca;

• Sua imagem, seu cartão de visitas;

• Seu corpo também fala;

• Superando os obstáculos da Comunicação;

• Entenda seu cliente;

• Qualidade X Atendimento;

• Dicas de uma melhor dicção e oratória;

• Atenção é tudo;

• As bases de uma venda.

PROFESSORA: Luciana Adegas

CURRÍCULO: Psicóloga formada pela Ulbra (2003) e MBA Gestão Estratégica de Pessoas pela FGV (2008). 6 anos de experiência na área comercial, aplicando treinamentos voltados para atendimento, técnica de vendas e negociação, perfil e fidelização de clientes.

Atualmente trabalha na área de Recursos Humanos da Metta Capital Humano, realizando treinamentos internos na área de atendimento, trabalho em equipe, motivação e desenvolvimento de lideranças.

 

Valores

Valor de Investimento: R$ 168,00

Valor Especial para  Estudantes, Ex-alunos, Estagiários e Clientes Metta: R$ 147,00

Forma de Pagamento: 
  • 5% de desconto à vista;
  • 1+1 sem juros (Cheque/ Boleto*);
  • * Boleto somente pessoa jurídica

Entre em contato através do telefone 3286 7100 e reserve sua vaga ou solicite maiores informações através do e-mail marketing@mettacapitalhumano.com.br

 
TÉCNICAS DE ENTREVISTA
PÚBLICO ALVO: Estudantes e profissionais
(Saiba Mais)
TÉCNICAS DE ENTREVISTA
PROGRAMA DO CURSO

PÚBLICO ALVO: Estudantes e profissionais de todas as áreas, que desejem se apropriar ou aperfeiçoar esse assunto.

CARGA HORÁRIA: 4 horas/aula

QUANDO: EM BREVE!

HORÁRIO: 08h até 12h

LOCAL: Rua Siqueira Campos, 1184 - 16° andar (sala de reuniões) - Centro - Porto Alegre/RS

 

PROGRAMA: EM BREVE!

 

Valores

Valor de Investimento: R$ 198,00

Valor Especial para Estudantes, Ex-alunos, Estagiários e Clientes Metta: R$ 178,20

 

Formas de Pagamento:

10% de desconto à vista;

1+1 sem juros (Cheque/ Boleto*);

* Boleto somente para pessoa jurídica.

Entre em contato através do telefone 3286 7100 e reserve sua vaga ou solicite maiores informações através do e-mail marketing@mettacapitalhumano.com.br!

 
 
Rua Siqueira Campos, n.º 1184 sala 407 - Centro POA/RS
Fone (51)3286.7100  mettacapitalhumano@mettacapitalhumano.com.br
Das 09:00 às 18:00, de Segunda a Sexta-feira, sem fechar ao meio dia